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Toutes les étapes nécessaires pour la création d'un site internet

La plupart des entreprises ou des indépendants font beaucoup de chose eux même, pourquoi est-ce que ça devrait être différent pour un site internet ? Pourquoi faire appel a un webdesigner ?

C'est encore plus vrai depuis la création d'outils comme Divi et Elementor qui sont très simple à prendre en main. Il existe de plus en plus de vidéos et formation sur le sujet et c'est effectivement possible, néanmoins c'est rarement aussi simple que ce que l'on vous dit.

La création d'un site internet implique de maîtriser plusieurs domaines complètement différents qui sont chacun des métiers à part entière. Avec cet article, je vais vous présenter toutes les étapes nécessaires en détail pour créer un site internet correctement, à vous ensuite de choisir si c'est quelque chose que vous voulez entreprendre ou confier à un professionnel.

Commencer par se poser les bonnes questions

Si ça n'a pas déjà été fait, il vous faudra faire une étude de marché et des recherches sur la compétition :
- Comment est-ce que vos concurrents amènent du trafic sur leur site internet ?
- Comment est-ce qu'ils transforment ce trafic en prospects et en clients ?
- Qu'est-ce que ces visiteurs viennent chercher ?
- Dans quel ordre d'importance ?
- Quel type de contenu va-t-il falloir créer pour répondre à leurs attentes ?
- Comment allez-vous vous différencier de cette concurrence ?
- Est-ce qu'il faudra privilégier le SEO, Google Ads ou les réseaux sociaux ? Pourquoi ?

Je pourrais continuer cette liste pendant un bon moment, on englobe toute la logique derrière la création d'un site internet sous le terme "marketing", mais c'est simplement du bon sens, si vous ne savez pas pourquoi vous allez faire un site internet et quel but celui-ci doit accomplir, il vaut mieux ne pas faire de site internet.

Votre charte graphique

Avant même de commencer à travailler sur votre site internet, il y a tout le travail de création d'une charte graphique, ce qui est inclus :
- Établir des attributs et valeurs de marques
- Créer des persona clients, si elles sont faites correctement elles vous aideront à déterminer si le design est fait correctement en termes de positionnement sur le marché
- Choisir les couleurs (et pas uniquement celles qui vous plaisent, mais celles qui plairont à vos clients et qui véhiculeront vos valeurs)
- Déterminer quelles polices de caractères vous correspond et met le mieux en valeur votre personnalité ; c'est un aspect extrêmement sous-estimé par les petites entreprises qui n'a pas d'effet mesurable ou visible, mais qui payera des dividendes sur le long terme (quand fait correctement).

Il faudra savoir se servir du logiciel illustrateur ou utiliser Canva pour les plus débutants si vous voulez créer vos logos, cartes de visite, signatures de mail, etc.

La création du site internet (par étapes)

Pour créer un site internet, qu'on soit amateur ou professionnel il faudra passer par plusieurs étapes. Il faudra les suivre tout en prenant en compte ce qui aura déjà été effectué au préalable : l'étude de marché, les recherches sur la compétition et la création de la charte graphique.

Mettre en place les objectifs du site internet

Les objectifs d'un site internet peuvent être très simples : avoir plus de visibilité en est un, par exemple. C'est probablement le plus recherché et le plus compliqué en même temps.

On peut rechercher l'automatisation de divers procédés déjà mis en place dans l'entreprise qui commencent à nous prendre trop de temps comme l'envoi de facture, la prise de rendez-vous, les demandes d'informations diverses, le stockage et la distribution de certaines ressources internes ou externes.

Un site internet peut servir à beaucoup de choses et peut-être beaucoup de choses, mais il est important qu'il soit une chose avant tout le reste : un investissement qui sera rentabilisé dans le temps.

Recherches SEO

En un mot c'est tout le travail à effectuer pour que Google place votre site internet au-dessus de vos concurrents, c'est un métier à part entière et si vous êtes en concurrence avec des professionnels vous n'aurez quasiment aucune chance en tant que particulier de gagner.

Création de l'architecture et l'arborescence du site

En vous basant sur les différentes recherches effectuées jusqu'ici vous devriez pouvoir créer un plan de votre site internet ainsi que le contenu de chaque section et son ordre à l'intérieur de toutes vos pages (faites les grands titres en premier).

Création du contenu textuel

Le texte devra être écrit avec la mise en page finale en tête, un ton qui correspondra a un type spécifique de client ou d'industrie, et tout un tas d'autres petits détails très importants une fois mis bout à bout.

Recherche d'images et icônes

Très sous-estimée, c'est une partie cruciale dans la création d'un site internet. Choisir les mauvais éléments peut donner une image très amatrice à un site internet.

Développement du site internet

Avant de commencer à développer votre site internet, il va falloir savoir quels outils on évitera, par exemple Wix, Elementor, Divi... La plupart des thèmes WordPress ainsi que les thèmes tout faits de chez Envato par exemple.

Ces solutions proposent des raccourcis qui peuvent-être utiles si vous avez besoin de quelque chose de fait rapidement, néanmoins comme partout dans la vie les raccourcis ont un certain coût. Ici il faudra passer beaucoup de temps à optimiser le site internet pour arriver à des performances acceptables.

Il existe beaucoup d'outils très performants pour créer votre site internet, mais ils seront rarement simples à prendre en main.

En résumé il faudra :

La maintenance et le plan d'évolution

Un site internet s’entretient, c'est particulièrement vrai quand vous avez fait du travail sur le SEO de celui-ci. Si vous avez fait le choix de travailler avec WordPress il faut souvent faire des sauvegardes et des mises à jour (nous recommandons une fréquence d'une fois par mois).

Si vous avez une vitrine de vos réalisations, des études de cas ou simplement des formules qui évoluent dans le temps, il faudra les mettre à jour correctement.

Il faudra aussi faire évoluer votre site internet, l'améliorer au fil du temps et le transformer en réel atout pour votre entreprise. Le plan d'évolution est souvent aligné avec les objectifs de celui-ci, il est rare d'atteindre ses objectifs d'un coup et si c'est le cas on en découvre d'autres qu'il faut maintenant remplir.

Conclusion

On ne fait pas seulement appel a un webdesigner pour créer un site internet, on fait appel à un créateur de sites internet pour construire un plan d'évolution de son entreprise. Parfois un site internet n'est même pas la bonne solution.

Plutôt que de passer 2 mois de votre temps à travailler sur un site internet qui vous apportera peut-être des résultats, travaillez sur votre entreprise, cherchez des clients, utilisez ces revenus pour financer votre site internet.

Combien ça coûte de développer un site internet de nos jours ? Qu’est ce qui fait la différence de prix entre un site gratuit (qui n’est pas totalement gratuit) et un site qui fait des centaines de milliers d’euros de chiffre d'affaires ? Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse, cela dépendra uniquement de vous.

Il y a aussi plusieurs types de sites internet : les blogs, les sites portfolio (pour les artistes), sites de e-commerce, sites vitrine, sites de business…

Donc la question qu’il faut aussi se poser c’est quel est le type de site qu’il vous faut. Le coût d’un site internet dépend de nombreux facteurs : le type de site, le design, fonctionnalités spécifiques, hébergement etc.

Si vous créez un site internet personnel, ce n’est pas nécessaire de dépenser des milliers d’euros. En revanche, si vous êtes un business et que votre présence sur internet est très importante, alors il est préférable d’investir dans votre site.

Que faut-il choisir ?

Il existe trois façons principales de créer un site web : utiliser un constructeur de site web basique comme Wix, créer avec un CMS type WordPress ou engager un créateur de site internet ou webdesigner.

Un développeur WordPress va vous coûter moins cher car ce sont des technologies qui sont utilisées partout dans le monde par des millions de personnes, donc cela veut dire qu’il y a beaucoup de développeurs.

Vous devez choisir la méthode qui vous correspond le mieux.

L'embauche d'un webdesigner coûte au minimum 1500€ en France, mais cela vous évite les tracas techniques.
Utiliser un constructeur de site web comme Élémentor, Divi ou Wix est viable mais vous n'obtenez pas le même niveau de contrôle qu'avec un professionnel, a vous de voir ce qui vous correspond.

Créer son site internet demande un investissement de temps important pour que les choses soient bien faites, et c’est d’ailleurs pour cette raison que certains prestataires ou certaines agences web proposent de créer votre site internet à des tarifs qui peuvent vous sembler exorbitants.

Ces tarifs-là sont justifiés, cela peut aller de 1500€ jusqu’à 50 000€ pour des sites plus complexes.

Il y a deux catégories de dépenses dans un site : l’hébergement (entre 3 et 10€ /mois) et le nom de domaine.

L’hébergement d’un site internet est obligatoire car c’est la plateforme qui va domicilier votre site internet sur un serveur et qui va s’occuper du bon fonctionnement de votre site internet dès qu’un utilisateur voudra s’y rendre.

Le nom de domaine est l’adresse url qui permet d’accéder à votre site internet, il est fortement conseillé d’acheter son propre nom de domaine pour une question de notoriété afin de faire évoluer votre activité dans le temps (cela coûte entre 10 et 15€ par an).

Le prix dépend de votre projet

Le prix dépend de ce que vous êtes prêt à mettre comme énergie pour créer votre site web.

Si vous ne passez pas du temps à créer en amont tout le contenu et le concept qui va aller dans votre site internet, ce sera le freelance ou l’agence qui va s’en occuper et si c’est le cas, vous allez payer pour le travail qu'ils vont fournir (ce qui paraît logique).

Si vous n’avez pas le temps de vous en occuper, cela va vous coûter plus cher que si vous participez activement à la création de votre site internet.

Le design et l’expérience utilisateur

Le design va définir une bonne partie du budget de votre site internet car cela peut plus ou moins coûter cher suivant ce dont vous avez besoin.

Si vous voulez quelque chose qui correspond à ce que vous imaginez, il va falloir faire appel à un designer ou à une agence donc vous pouvez faire des économies sur le template, mais si vous voulez des choses spécifiques, il va falloir faire appel à un professionnel.

De plus, un bon design pour un site de e-commerce peut augmenter le taux de transformation de plus de 25%, cela signifie donc plus de ventes, et si vous mettez de l’argent dedans cela veut dire que vous allez potentiellement en gagner plus !

Investir pour avoir un bon design et une bonne expérience utilisateur est une bonne solution, qui a fait ses preuves.

Le choix des images

Le choix des images est très important, surtout si vous n’avez pas beaucoup de moyens pour développer votre site.

On peut trouver des banques d’images qui ont des images gratuites qui sont de très bonne qualité (mais tout le monde les utilise, ce n’est pas évident de se démarquer).

A contrario, faire ses propres photos demande du temps et de l’argent.

L’optimisation

Ce critère est compris dans le prix d’un site.

Il y a l’optimisation d’images, l’optimisation des textes pour faire en sorte que les mots clés qui correspondent à votre business ou les mots clés sur lesquels vous voulez vous positionner se retrouvent sur Google.

Faire appel à un professionnel pour ces tâches-là comme un freelance spécialisé dans le SEO ou une agence qui fait aussi du SEO spécialisé est quelque chose qui va jouer à long terme sur votre business.

En effet, un site qui n’est pas trouvable sur Google est un site qui n’a pas une grande utilité.

En tout, combien ça coûte ?

Si l’on compte le choix de la technologie, du design, l’UX, le SEO, les images, l’optimisation, le prix augmente forcément.

Si vous avez un petit projet, dans ce cas, vous pouvez opter pour du WordPress avec un template comme Elementor par exemple.

En revanche, si vous avez une entreprise et que vous avez un budget au dessus de 1500€ il est préférable d’investir faire plusieurs demandes de devis, cela dépend de ce dont vous avez besoin, de ce que vous voulez en faire, de votre type d'entreprise et de si vous voulez être crédible dans ce que vous faites ou si vous commencez tout juste.

Vous connaissez maintenant tous les facteurs qui définissent le prix. La décision finale vous appartient !

On a tendance à penser que l’on peut s’improviser webdesigner à tout moment, or, ce n’est pas le cas.

Une personne peut techniquement créer un site sans avoir beaucoup de connaissances mais ce site ne sera pas 100% opérationnel, car faire quelque chose de beau c’est bien mais faire quelque chose de beau et de fonctionnel c’est encore mieux.

Nous sommes responsables de la cohérence générale de l'apparence d'un site web : sa mise en page, ses couleurs, ses polices, ses icônes, ses boutons etc.

Bien que cela ne soit pas toujours nécessaire, de nombreux webdesigners ont également des compétences de codage avancées, donc ils ne proposent pas seulement un design, ils utilisent des langages de programmation tels que HTML, CSS ou Javascript (JQuery) pour implémenter un site web. Les designers connaissent souvent plusieurs langages.

Un savoir-faire précis 

Le webdesigner est le maillon indispensable de la chaîne créative digitale : il peut valoriser une marque à travers un site internet. Il doit maîtriser de nombreux domaines comme le marketing, les contrôles techniques, les délais et la cible visée.

La technologie

Aujourd'hui, les concepteurs web créent des sites à partir de zéro. Les concepteurs doivent maîtriser la technologie et posséder une riche connaissance des langages de programmation informatique.

La maîtrise du langage HTML est souvent requise. Ce langage détermine la hiérarchie des titres, du contenu, des images et des vidéos sur un site web publié. Les concepteurs web connaissent également les feuilles de style en cascade ou CSS.

Ce langage signale aux navigateurs internet comment la couleur, la police et les arrière-plans des pages doivent apparaître. Une personne qui n’est pas webdesigner ne peut pas avoir toutes ces connaissances en technologie car celui-ci s’occupe de l’identité visuelle et sonore, l’ergonomie, le mode de navigation etc.

Un esprit critique

Les concepteurs web portent une grande attention aux détails pour se concentrer sur chaque segment de code. Des regards et pensées critiques sont essentiels pour prévoir l'apparence d'un site avant sa publication.

Les concepteurs doivent être ingénieux pour utiliser divers outils web et rendre le contenu convivial, et doivent valoriser la formation continue et être prêts à apprendre les changements d'internet.

Un esprit créatif

Il doit allier des compétences très techniques et des compétences créatives certaines car son rôle est de capter l’attention des internautes.

Il doit maîtriser l’interconnexion et l’interactivité pour permettre la meilleure expérience possible aux visiteurs. Il saura mettre vos valeurs en avant et même trouver d’autres atouts car il a un regard extérieur que vous ne pouvez pas avoir sur vous-même.

Entre la réalisation de mini sites événementiels et promotionnels et la création d’éléments graphiques originaux, votre site repose sur ses épaules.

Un site à votre image

Que ce soient des problèmes visuels ou techniques, le webdesigner trouvera des solutions car il a l’habitude. Or, si vous le faites vous-même, vous allez passer plus de temps à essayer de résoudre les problèmes qu’à travailler sur votre site.

Oubliez les générateurs de logos en ligne et les « soi-disant » professionnels. Votre produit ou service est unique, vous êtes unique et votre image doit l’être aussi. Seul un professionnel vous apportera la visibilité et la reconnaissance dont vous avez besoin.

Multitâches

Le webdesigner est censé pouvoir faire plusieurs choses en même temps et être ainsi multitâches.

Il fait du design mais aussi du développement et du marketing. Une autre raison de faire appel à un concepteur de site web professionnel ? Un site créé par un webdesigner est tout simplement plus fiable.

Le risque que vous courez en produisant votre propre site est que certains facteurs peuvent mal tourner. Et si vous ne savez pas comment y répondre ?

La résolution des problèmes avec un site web peut être à la fois longue et coûteuse.

Par exemple, vous pourriez payer des centaines d’euros pour l'aide d'urgence sur un site web inaccessible et perdre un temps précieux en attendant que vos problèmes soient résolus.

Tout cela peut être évité si vous engagez un webdesigner et vous pouvez être sûr que votre site sera protégé contre les pannes et les erreurs coûteuses.

Impression professionnelle

En engageant un concepteur de site web plutôt qu'en essayant de créer votre propre site, vous vous donnez un avantage concurrentiel sous la forme d'un site web professionnel et fonctionnant correctement.

La réalité est que de nombreux propriétaires de petites entreprises essaient de créer leurs propres sites pour économiser de l'argent. Le problème, c’est qu'ils n'ont pas d'expérience dans ce domaine, et cela se voit.

Votre site web créé par des professionnels dépassera de loin ceux de vos concurrents sur le classement de Google. Cela vous aidera à surveiller vos concurrents et garder une longueur d’avance dans la course à la visibilité.

La perception est primordiale en matière de réputation, et si vos clients potentiels voient un lien « site fourni par truc.com » au bas de votre site web, ils peuvent penser que vous n'êtes pas vraiment une entreprise professionnelle.

Avec le prix abordable des noms de domaine, des logiciels d'hébergement et de conception de sites web, n'importe qui peut acheter un nom de domaine, de l'espace et créer un site prétendant être une véritable entreprise.

Un site conçu par des professionnels contribue à consolider votre position en tant qu'entreprise réelle et professionnelle - et offre à vos visiteurs une plus grande confiance en vous.

En outre, un concepteur web peut vous fournir rapidement des fonctionnalités de site web pratiques. Il vous faudrait des jours pour comprendre comment ajouter vous-même ces fonctionnalités à votre site. Inutile de perdre votre temps et votre énergie à essayer de faire le travail d’un autre métier !

En d'autres termes, votre webdesigner peut vous aider à augmenter vos revenus sans que vous ayez à lever le petit doigt pour y parvenir.

Conclusion

Vous avez peut-être acquis des compétences de base en création de site internet, mais le webdesigner est la personne la mieux placée pour vous aider car c’est son métier. Il a une formation et de l’expérience bien précise que vous n’avez pas, tout comme il ne saurait pas forcément exercer votre métier !

Vous voulez savoir pourquoi les visiteurs sur votre site ne vous contactent pas ? Déjà, dans un premier temps, vérifiez que vous avez bien des visiteurs sur votre site.
Si oui, vous êtes au bon endroit ! Voici quelques astuces qui vous aideront à mieux comprendre les besoins de vos visiteurs et les erreurs à ne pas faire.

L’objectif du site web n’est pas clair 

Si vous proposez trop de choses au même endroit, le message sera flou et le visiteur ne comprendra pas à qui il a affaire.

Le cerveau humain est fait ainsi : quand il y a trop de possibilités, celui-ci est incapable de choisir. Il faut donc choisir un objectif principal et un objectif secondaire uniquement si cela est pertinent.

Par exemple, si vous choisissez de mettre sur votre page principale des boutons de réseaux sociaux pour vous suivre avec un formulaire d’inscription à la newsletter, un bouton d'action pour vendre un produit et des articles de blogs, cela fait beaucoup trop d’informations à la fois.

Votre site prend trop de temps à se charger

Si votre site internet est lent, cela peut être gênant pour les visiteurs mais aussi pour les moteurs de recherche car c’est un des critères de référencement naturel. Qu’est-ce que cela implique ?

Dans un premier temps un taux de rebond élevé (les gens qui quittent votre site avant qu’il ait eu le temps de charger complètement). 

Dans un second temps, cela implique aussi un taux de conversion médiocre et une très mauvaise image de marque. Que va penser votre client si celui-ci a le temps de se faire un café pendant que votre site charge ? Ou que vous avez choisi un hébergeur bon marché qui plante toutes les 2h ? Surtout si votre client consulte le site sur son mobile et que son réseau est faible.


Vos boutons ne sont pas assez visible

Les visiteurs ont besoin d’indices visuels pour les guider quand ils sont sur un site web.

Assurez-vous que votre bouton d’action saute aux yeux des visiteurs en le distinguant des autres contenus. Pour le rendre visible, vous pouvez utiliser des photos ou une flèche afin que le regard de l’utilisateur soit naturellement attiré vers lui, ou utiliser une couleur contrastée.

Un bouton d’action doit sortir du lot et être original pour marquer l’esprit de l’utilisateur, en général on utilise la couleur d'accent de la charte graphique.

Un menu trop chargé

Il est recommandé de ne pas surcharger un menu surtout si c’est le menu principal, on en revient à la prise de décision évoquée plus haut. Trop de choix tue le choix ! 

En général, il est conseillé de mettre sept liens grand maximum dans un menu principal.

Pas assez d'éléments de réassurance sur les pages

D’abord, qu’est-ce qu’un élément de réassurance ?

Quand nous achetons, nous nous mettons inconsciemment dans un état d’esprit étrange : les objections inconscientes nous envahissent (biais cognitif).

Il existe une façon de se rassurer et de ne pas culpabiliser d’acheter : c’est la preuve sociale (la preuve que d’autres personnes ont déjà testé les produits ou services et qu’ils en sont satisfaits). 

Cela concerne le ratio d’éléments comme les témoignages, images, avis clients, études, commentaires, nombre de personnes inscrites à la newsletter etc, tout ce qui est lié à une démonstration chiffrée ou visuelle. 

Vos futurs clients seront beaucoup plus rassurés et n’hésiteront pas à venir chez vous.

Test des cinq secondes

Cinq secondes. C’est le temps nécessaire pour déterminer si votre client restera sur votre page web.  En effet, l’objectif de votre page d’accueil est qu’elle soit simple et claire.

Vous devez vous placer dans la peau du visiteur et vous poser la bonne question :  est-ce que je suis au bon endroit (c’est ce que votre client va se demander) ?

Les personnes qui s’occupent du site doivent mentionner avec qui elles travaillent, comment elles travaillent et quelle est leur méthode. Cela correspond à votre proposition de valeur.

On ne sait pas à qui vous vous adressez

Vous devez avoir une idée précise de votre cible.

Il faut raisonner comme votre audience et se mettre dans leurs pensées, il faut utiliser les bons mots. Quelles sont leurs attentes ? Doutes ? Freins ? Problèmes ? Envies ? Besoins ?

Et quelles sont les solutions que vous proposez ? Pourquoi est-ce que vous êtes le bon choix et pas un autre ? Les visiteurs ne se sentiront pas concernés par votre site si vous n’êtes pas suffisamment clair.

Votre site n’est pas optimisé

Si vous n’avez pas optimisé votre site pour le mobile, vous pouvez mettre la clé sous la porte (ou du moins préparez-vous à cela) car le mobile est notre outil incontournable du quotidien, et si votre site n’est pas adapté (par exemple votre bouton est trop petit pour pouvoir cliquer dessus), alors vous pouvez être sûr que votre site sera beaucoup moins visité.

Pour rappel, Google se base sur la version mobile de votre site web pour indexer des contenus.

Le manque de cohérence

Il y a souvent des problèmes avec le manque de cohérence par rapport au design. Quand des inconnus arrivent sur votre site web et qu’ils ne vous connaissent pas encore, si la première impression est bonne, peut-être qu’ils vous laisseront leur adresse mail. En revanche, si vous avez utilisé un concepteur de site web gratuit et que la marque est apparente, ce n’est pas l’idéal.

Pareil si vous utilisez des icônes ou illustrations disparates, trop de couleurs ou trop de polices différentes, si vous écrivez des textes trop petits qui ne sont pas lisibles alors il y a de grandes chances que vos visiteurs fassent demi-tour ! 

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