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Toutes les étapes nécessaires pour la création d'un site internet

La plupart des entreprises ou des indépendants font beaucoup de chose eux même, pourquoi est-ce que ça devrait être différent pour un site internet ? Pourquoi faire appel a un webdesigner ?

C'est encore plus vrai depuis la création d'outils comme Divi et Elementor qui sont très simple à prendre en main. Il existe de plus en plus de vidéos et formation sur le sujet et c'est effectivement possible, néanmoins c'est rarement aussi simple que ce que l'on vous dit.

La création d'un site internet implique de maîtriser plusieurs domaines complètement différents qui sont chacun des métiers à part entière. Avec cet article, je vais vous présenter toutes les étapes nécessaires en détail pour créer un site internet correctement, à vous ensuite de choisir si c'est quelque chose que vous voulez entreprendre ou confier à un professionnel.

Commencer par se poser les bonnes questions

Si ça n'a pas déjà été fait, il vous faudra faire une étude de marché et des recherches sur la compétition :
- Comment est-ce que vos concurrents amènent du trafic sur leur site internet ?
- Comment est-ce qu'ils transforment ce trafic en prospects et en clients ?
- Qu'est-ce que ces visiteurs viennent chercher ?
- Dans quel ordre d'importance ?
- Quel type de contenu va-t-il falloir créer pour répondre à leurs attentes ?
- Comment allez-vous vous différencier de cette concurrence ?
- Est-ce qu'il faudra privilégier le SEO, Google Ads ou les réseaux sociaux ? Pourquoi ?

Je pourrais continuer cette liste pendant un bon moment, on englobe toute la logique derrière la création d'un site internet sous le terme "marketing", mais c'est simplement du bon sens, si vous ne savez pas pourquoi vous allez faire un site internet et quel but celui-ci doit accomplir, il vaut mieux ne pas faire de site internet.

Votre charte graphique

Avant même de commencer à travailler sur votre site internet, il y a tout le travail de création d'une charte graphique, ce qui est inclus :
- Établir des attributs et valeurs de marques
- Créer des persona clients, si elles sont faites correctement elles vous aideront à déterminer si le design est fait correctement en termes de positionnement sur le marché
- Choisir les couleurs (et pas uniquement celles qui vous plaisent, mais celles qui plairont à vos clients et qui véhiculeront vos valeurs)
- Déterminer quelles polices de caractères vous correspond et met le mieux en valeur votre personnalité ; c'est un aspect extrêmement sous-estimé par les petites entreprises qui n'a pas d'effet mesurable ou visible, mais qui payera des dividendes sur le long terme (quand fait correctement).

Il faudra savoir se servir du logiciel illustrateur ou utiliser Canva pour les plus débutants si vous voulez créer vos logos, cartes de visite, signatures de mail, etc.

La création du site internet (par étapes)

Pour créer un site internet, qu'on soit amateur ou professionnel il faudra passer par plusieurs étapes. Il faudra les suivre tout en prenant en compte ce qui aura déjà été effectué au préalable : l'étude de marché, les recherches sur la compétition et la création de la charte graphique.

Mettre en place les objectifs du site internet

Les objectifs d'un site internet peuvent être très simples : avoir plus de visibilité en est un, par exemple. C'est probablement le plus recherché et le plus compliqué en même temps.

On peut rechercher l'automatisation de divers procédés déjà mis en place dans l'entreprise qui commencent à nous prendre trop de temps comme l'envoi de facture, la prise de rendez-vous, les demandes d'informations diverses, le stockage et la distribution de certaines ressources internes ou externes.

Un site internet peut servir à beaucoup de choses et peut-être beaucoup de choses, mais il est important qu'il soit une chose avant tout le reste : un investissement qui sera rentabilisé dans le temps.

Recherches SEO

En un mot c'est tout le travail à effectuer pour que Google place votre site internet au-dessus de vos concurrents, c'est un métier à part entière et si vous êtes en concurrence avec des professionnels vous n'aurez quasiment aucune chance en tant que particulier de gagner.

Création de l'architecture et l'arborescence du site

En vous basant sur les différentes recherches effectuées jusqu'ici vous devriez pouvoir créer un plan de votre site internet ainsi que le contenu de chaque section et son ordre à l'intérieur de toutes vos pages (faites les grands titres en premier).

Création du contenu textuel

Le texte devra être écrit avec la mise en page finale en tête, un ton qui correspondra a un type spécifique de client ou d'industrie, et tout un tas d'autres petits détails très importants une fois mis bout à bout.

Recherche d'images et icônes

Très sous-estimée, c'est une partie cruciale dans la création d'un site internet. Choisir les mauvais éléments peut donner une image très amatrice à un site internet.

Développement du site internet

Avant de commencer à développer votre site internet, il va falloir savoir quels outils on évitera, par exemple Wix, Elementor, Divi... La plupart des thèmes WordPress ainsi que les thèmes tout faits de chez Envato par exemple.

Ces solutions proposent des raccourcis qui peuvent-être utiles si vous avez besoin de quelque chose de fait rapidement, néanmoins comme partout dans la vie les raccourcis ont un certain coût. Ici il faudra passer beaucoup de temps à optimiser le site internet pour arriver à des performances acceptables.

Il existe beaucoup d'outils très performants pour créer votre site internet, mais ils seront rarement simples à prendre en main.

En résumé il faudra :

La maintenance et le plan d'évolution

Un site internet s’entretient, c'est particulièrement vrai quand vous avez fait du travail sur le SEO de celui-ci. Si vous avez fait le choix de travailler avec WordPress il faut souvent faire des sauvegardes et des mises à jour (nous recommandons une fréquence d'une fois par mois).

Si vous avez une vitrine de vos réalisations, des études de cas ou simplement des formules qui évoluent dans le temps, il faudra les mettre à jour correctement.

Il faudra aussi faire évoluer votre site internet, l'améliorer au fil du temps et le transformer en réel atout pour votre entreprise. Le plan d'évolution est souvent aligné avec les objectifs de celui-ci, il est rare d'atteindre ses objectifs d'un coup et si c'est le cas on en découvre d'autres qu'il faut maintenant remplir.

Conclusion

On ne fait pas seulement appel a un webdesigner pour créer un site internet, on fait appel à un créateur de sites internet pour construire un plan d'évolution de son entreprise. Parfois un site internet n'est même pas la bonne solution.

Plutôt que de passer 2 mois de votre temps à travailler sur un site internet qui vous apportera peut-être des résultats, travaillez sur votre entreprise, cherchez des clients, utilisez ces revenus pour financer votre site internet.

Combien ça coûte de développer un site internet de nos jours ? Qu’est ce qui fait la différence de prix entre un site gratuit (qui n’est pas totalement gratuit) et un site qui fait des centaines de milliers d’euros de chiffre d'affaires ? Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse, cela dépendra uniquement de vous.

Il y a aussi plusieurs types de sites internet : les blogs, les sites portfolio (pour les artistes), sites de e-commerce, sites vitrine, sites de business…

Donc la question qu’il faut aussi se poser c’est quel est le type de site qu’il vous faut. Le coût d’un site internet dépend de nombreux facteurs : le type de site, le design, fonctionnalités spécifiques, hébergement etc.

Si vous créez un site internet personnel, ce n’est pas nécessaire de dépenser des milliers d’euros. En revanche, si vous êtes un business et que votre présence sur internet est très importante, alors il est préférable d’investir dans votre site.

Que faut-il choisir ?

Il existe trois façons principales de créer un site web : utiliser un constructeur de site web basique comme Wix, créer avec un CMS type WordPress ou engager un créateur de site internet ou webdesigner.

Un développeur WordPress va vous coûter moins cher car ce sont des technologies qui sont utilisées partout dans le monde par des millions de personnes, donc cela veut dire qu’il y a beaucoup de développeurs.

Vous devez choisir la méthode qui vous correspond le mieux.

L'embauche d'un webdesigner coûte au minimum 1500€ en France, mais cela vous évite les tracas techniques.
Utiliser un constructeur de site web comme Élémentor, Divi ou Wix est viable mais vous n'obtenez pas le même niveau de contrôle qu'avec un professionnel, a vous de voir ce qui vous correspond.

Créer son site internet demande un investissement de temps important pour que les choses soient bien faites, et c’est d’ailleurs pour cette raison que certains prestataires ou certaines agences web proposent de créer votre site internet à des tarifs qui peuvent vous sembler exorbitants.

Ces tarifs-là sont justifiés, cela peut aller de 1500€ jusqu’à 50 000€ pour des sites plus complexes.

Il y a deux catégories de dépenses dans un site : l’hébergement (entre 3 et 10€ /mois) et le nom de domaine.

L’hébergement d’un site internet est obligatoire car c’est la plateforme qui va domicilier votre site internet sur un serveur et qui va s’occuper du bon fonctionnement de votre site internet dès qu’un utilisateur voudra s’y rendre.

Le nom de domaine est l’adresse url qui permet d’accéder à votre site internet, il est fortement conseillé d’acheter son propre nom de domaine pour une question de notoriété afin de faire évoluer votre activité dans le temps (cela coûte entre 10 et 15€ par an).

Le prix dépend de votre projet

Le prix dépend de ce que vous êtes prêt à mettre comme énergie pour créer votre site web.

Si vous ne passez pas du temps à créer en amont tout le contenu et le concept qui va aller dans votre site internet, ce sera le freelance ou l’agence qui va s’en occuper et si c’est le cas, vous allez payer pour le travail qu'ils vont fournir (ce qui paraît logique).

Si vous n’avez pas le temps de vous en occuper, cela va vous coûter plus cher que si vous participez activement à la création de votre site internet.

Le design et l’expérience utilisateur

Le design va définir une bonne partie du budget de votre site internet car cela peut plus ou moins coûter cher suivant ce dont vous avez besoin.

Si vous voulez quelque chose qui correspond à ce que vous imaginez, il va falloir faire appel à un designer ou à une agence donc vous pouvez faire des économies sur le template, mais si vous voulez des choses spécifiques, il va falloir faire appel à un professionnel.

De plus, un bon design pour un site de e-commerce peut augmenter le taux de transformation de plus de 25%, cela signifie donc plus de ventes, et si vous mettez de l’argent dedans cela veut dire que vous allez potentiellement en gagner plus !

Investir pour avoir un bon design et une bonne expérience utilisateur est une bonne solution, qui a fait ses preuves.

Le choix des images

Le choix des images est très important, surtout si vous n’avez pas beaucoup de moyens pour développer votre site.

On peut trouver des banques d’images qui ont des images gratuites qui sont de très bonne qualité (mais tout le monde les utilise, ce n’est pas évident de se démarquer).

A contrario, faire ses propres photos demande du temps et de l’argent.

L’optimisation

Ce critère est compris dans le prix d’un site.

Il y a l’optimisation d’images, l’optimisation des textes pour faire en sorte que les mots clés qui correspondent à votre business ou les mots clés sur lesquels vous voulez vous positionner se retrouvent sur Google.

Faire appel à un professionnel pour ces tâches-là comme un freelance spécialisé dans le SEO ou une agence qui fait aussi du SEO spécialisé est quelque chose qui va jouer à long terme sur votre business.

En effet, un site qui n’est pas trouvable sur Google est un site qui n’a pas une grande utilité.

En tout, combien ça coûte ?

Si l’on compte le choix de la technologie, du design, l’UX, le SEO, les images, l’optimisation, le prix augmente forcément.

Si vous avez un petit projet, dans ce cas, vous pouvez opter pour du WordPress avec un template comme Elementor par exemple.

En revanche, si vous avez une entreprise et que vous avez un budget au dessus de 1500€ il est préférable d’investir faire plusieurs demandes de devis, cela dépend de ce dont vous avez besoin, de ce que vous voulez en faire, de votre type d'entreprise et de si vous voulez être crédible dans ce que vous faites ou si vous commencez tout juste.

Vous connaissez maintenant tous les facteurs qui définissent le prix. La décision finale vous appartient !

On a tendance à penser que l’on peut s’improviser webdesigner à tout moment, or, ce n’est pas le cas.

Une personne peut techniquement créer un site sans avoir beaucoup de connaissances mais ce site ne sera pas 100% opérationnel, car faire quelque chose de beau c’est bien mais faire quelque chose de beau et de fonctionnel c’est encore mieux.

Nous sommes responsables de la cohérence générale de l'apparence d'un site web : sa mise en page, ses couleurs, ses polices, ses icônes, ses boutons etc.

Bien que cela ne soit pas toujours nécessaire, de nombreux webdesigners ont également des compétences de codage avancées, donc ils ne proposent pas seulement un design, ils utilisent des langages de programmation tels que HTML, CSS ou Javascript (JQuery) pour implémenter un site web. Les designers connaissent souvent plusieurs langages.

Un savoir-faire précis 

Le webdesigner est le maillon indispensable de la chaîne créative digitale : il peut valoriser une marque à travers un site internet. Il doit maîtriser de nombreux domaines comme le marketing, les contrôles techniques, les délais et la cible visée.

La technologie

Aujourd'hui, les concepteurs web créent des sites à partir de zéro. Les concepteurs doivent maîtriser la technologie et posséder une riche connaissance des langages de programmation informatique.

La maîtrise du langage HTML est souvent requise. Ce langage détermine la hiérarchie des titres, du contenu, des images et des vidéos sur un site web publié. Les concepteurs web connaissent également les feuilles de style en cascade ou CSS.

Ce langage signale aux navigateurs internet comment la couleur, la police et les arrière-plans des pages doivent apparaître. Une personne qui n’est pas webdesigner ne peut pas avoir toutes ces connaissances en technologie car celui-ci s’occupe de l’identité visuelle et sonore, l’ergonomie, le mode de navigation etc.

Un esprit critique

Les concepteurs web portent une grande attention aux détails pour se concentrer sur chaque segment de code. Des regards et pensées critiques sont essentiels pour prévoir l'apparence d'un site avant sa publication.

Les concepteurs doivent être ingénieux pour utiliser divers outils web et rendre le contenu convivial, et doivent valoriser la formation continue et être prêts à apprendre les changements d'internet.

Un esprit créatif

Il doit allier des compétences très techniques et des compétences créatives certaines car son rôle est de capter l’attention des internautes.

Il doit maîtriser l’interconnexion et l’interactivité pour permettre la meilleure expérience possible aux visiteurs. Il saura mettre vos valeurs en avant et même trouver d’autres atouts car il a un regard extérieur que vous ne pouvez pas avoir sur vous-même.

Entre la réalisation de mini sites événementiels et promotionnels et la création d’éléments graphiques originaux, votre site repose sur ses épaules.

Un site à votre image

Que ce soient des problèmes visuels ou techniques, le webdesigner trouvera des solutions car il a l’habitude. Or, si vous le faites vous-même, vous allez passer plus de temps à essayer de résoudre les problèmes qu’à travailler sur votre site.

Oubliez les générateurs de logos en ligne et les « soi-disant » professionnels. Votre produit ou service est unique, vous êtes unique et votre image doit l’être aussi. Seul un professionnel vous apportera la visibilité et la reconnaissance dont vous avez besoin.

Multitâches

Le webdesigner est censé pouvoir faire plusieurs choses en même temps et être ainsi multitâches.

Il fait du design mais aussi du développement et du marketing. Une autre raison de faire appel à un concepteur de site web professionnel ? Un site créé par un webdesigner est tout simplement plus fiable.

Le risque que vous courez en produisant votre propre site est que certains facteurs peuvent mal tourner. Et si vous ne savez pas comment y répondre ?

La résolution des problèmes avec un site web peut être à la fois longue et coûteuse.

Par exemple, vous pourriez payer des centaines d’euros pour l'aide d'urgence sur un site web inaccessible et perdre un temps précieux en attendant que vos problèmes soient résolus.

Tout cela peut être évité si vous engagez un webdesigner et vous pouvez être sûr que votre site sera protégé contre les pannes et les erreurs coûteuses.

Impression professionnelle

En engageant un concepteur de site web plutôt qu'en essayant de créer votre propre site, vous vous donnez un avantage concurrentiel sous la forme d'un site web professionnel et fonctionnant correctement.

La réalité est que de nombreux propriétaires de petites entreprises essaient de créer leurs propres sites pour économiser de l'argent. Le problème, c’est qu'ils n'ont pas d'expérience dans ce domaine, et cela se voit.

Votre site web créé par des professionnels dépassera de loin ceux de vos concurrents sur le classement de Google. Cela vous aidera à surveiller vos concurrents et garder une longueur d’avance dans la course à la visibilité.

La perception est primordiale en matière de réputation, et si vos clients potentiels voient un lien « site fourni par truc.com » au bas de votre site web, ils peuvent penser que vous n'êtes pas vraiment une entreprise professionnelle.

Avec le prix abordable des noms de domaine, des logiciels d'hébergement et de conception de sites web, n'importe qui peut acheter un nom de domaine, de l'espace et créer un site prétendant être une véritable entreprise.

Un site conçu par des professionnels contribue à consolider votre position en tant qu'entreprise réelle et professionnelle - et offre à vos visiteurs une plus grande confiance en vous.

En outre, un concepteur web peut vous fournir rapidement des fonctionnalités de site web pratiques. Il vous faudrait des jours pour comprendre comment ajouter vous-même ces fonctionnalités à votre site. Inutile de perdre votre temps et votre énergie à essayer de faire le travail d’un autre métier !

En d'autres termes, votre webdesigner peut vous aider à augmenter vos revenus sans que vous ayez à lever le petit doigt pour y parvenir.

Conclusion

Vous avez peut-être acquis des compétences de base en création de site internet, mais le webdesigner est la personne la mieux placée pour vous aider car c’est son métier. Il a une formation et de l’expérience bien précise que vous n’avez pas, tout comme il ne saurait pas forcément exercer votre métier !

Vous voulez savoir pourquoi les visiteurs sur votre site ne vous contactent pas ? Déjà, dans un premier temps, vérifiez que vous avez bien des visiteurs sur votre site.
Si oui, vous êtes au bon endroit ! Voici quelques astuces qui vous aideront à mieux comprendre les besoins de vos visiteurs et les erreurs à ne pas faire.

L’objectif du site web n’est pas clair 

Si vous proposez trop de choses au même endroit, le message sera flou et le visiteur ne comprendra pas à qui il a affaire.

Le cerveau humain est fait ainsi : quand il y a trop de possibilités, celui-ci est incapable de choisir. Il faut donc choisir un objectif principal et un objectif secondaire uniquement si cela est pertinent.

Par exemple, si vous choisissez de mettre sur votre page principale des boutons de réseaux sociaux pour vous suivre avec un formulaire d’inscription à la newsletter, un bouton d'action pour vendre un produit et des articles de blogs, cela fait beaucoup trop d’informations à la fois.

Votre site prend trop de temps à se charger

Si votre site internet est lent, cela peut être gênant pour les visiteurs mais aussi pour les moteurs de recherche car c’est un des critères de référencement naturel. Qu’est-ce que cela implique ?

Dans un premier temps un taux de rebond élevé (les gens qui quittent votre site avant qu’il ait eu le temps de charger complètement). 

Dans un second temps, cela implique aussi un taux de conversion médiocre et une très mauvaise image de marque. Que va penser votre client si celui-ci a le temps de se faire un café pendant que votre site charge ? Ou que vous avez choisi un hébergeur bon marché qui plante toutes les 2h ? Surtout si votre client consulte le site sur son mobile et que son réseau est faible.


Vos boutons ne sont pas assez visible

Les visiteurs ont besoin d’indices visuels pour les guider quand ils sont sur un site web.

Assurez-vous que votre bouton d’action saute aux yeux des visiteurs en le distinguant des autres contenus. Pour le rendre visible, vous pouvez utiliser des photos ou une flèche afin que le regard de l’utilisateur soit naturellement attiré vers lui, ou utiliser une couleur contrastée.

Un bouton d’action doit sortir du lot et être original pour marquer l’esprit de l’utilisateur, en général on utilise la couleur d'accent de la charte graphique.

Un menu trop chargé

Il est recommandé de ne pas surcharger un menu surtout si c’est le menu principal, on en revient à la prise de décision évoquée plus haut. Trop de choix tue le choix ! 

En général, il est conseillé de mettre sept liens grand maximum dans un menu principal.

Pas assez d'éléments de réassurance sur les pages

D’abord, qu’est-ce qu’un élément de réassurance ?

Quand nous achetons, nous nous mettons inconsciemment dans un état d’esprit étrange : les objections inconscientes nous envahissent (biais cognitif).

Il existe une façon de se rassurer et de ne pas culpabiliser d’acheter : c’est la preuve sociale (la preuve que d’autres personnes ont déjà testé les produits ou services et qu’ils en sont satisfaits). 

Cela concerne le ratio d’éléments comme les témoignages, images, avis clients, études, commentaires, nombre de personnes inscrites à la newsletter etc, tout ce qui est lié à une démonstration chiffrée ou visuelle. 

Vos futurs clients seront beaucoup plus rassurés et n’hésiteront pas à venir chez vous.

Test des cinq secondes

Cinq secondes. C’est le temps nécessaire pour déterminer si votre client restera sur votre page web.  En effet, l’objectif de votre page d’accueil est qu’elle soit simple et claire.

Vous devez vous placer dans la peau du visiteur et vous poser la bonne question :  est-ce que je suis au bon endroit (c’est ce que votre client va se demander) ?

Les personnes qui s’occupent du site doivent mentionner avec qui elles travaillent, comment elles travaillent et quelle est leur méthode. Cela correspond à votre proposition de valeur.

On ne sait pas à qui vous vous adressez

Vous devez avoir une idée précise de votre cible.

Il faut raisonner comme votre audience et se mettre dans leurs pensées, il faut utiliser les bons mots. Quelles sont leurs attentes ? Doutes ? Freins ? Problèmes ? Envies ? Besoins ?

Et quelles sont les solutions que vous proposez ? Pourquoi est-ce que vous êtes le bon choix et pas un autre ? Les visiteurs ne se sentiront pas concernés par votre site si vous n’êtes pas suffisamment clair.

Votre site n’est pas optimisé

Si vous n’avez pas optimisé votre site pour le mobile, vous pouvez mettre la clé sous la porte (ou du moins préparez-vous à cela) car le mobile est notre outil incontournable du quotidien, et si votre site n’est pas adapté (par exemple votre bouton est trop petit pour pouvoir cliquer dessus), alors vous pouvez être sûr que votre site sera beaucoup moins visité.

Pour rappel, Google se base sur la version mobile de votre site web pour indexer des contenus.

Le manque de cohérence

Il y a souvent des problèmes avec le manque de cohérence par rapport au design. Quand des inconnus arrivent sur votre site web et qu’ils ne vous connaissent pas encore, si la première impression est bonne, peut-être qu’ils vous laisseront leur adresse mail. En revanche, si vous avez utilisé un concepteur de site web gratuit et que la marque est apparente, ce n’est pas l’idéal.

Pareil si vous utilisez des icônes ou illustrations disparates, trop de couleurs ou trop de polices différentes, si vous écrivez des textes trop petits qui ne sont pas lisibles alors il y a de grandes chances que vos visiteurs fassent demi-tour ! 

En tant qu'entrepreneur, on peut souvent se demander pourquoi notre site manque de visibilité, qu’est-ce que l’on a raté et qu’est-ce que l’on pourrait faire pour améliorer ça. 

Si vous êtes amené à regarder les statistiques de votre site, évidemment les chiffres ne mentent pas.

Pas de panique ! Vous toquez à la bonne porte, cet article va vous permettre de mieux comprendre vos erreurs pour ne plus les répéter dans le futur et ainsi maîtriser à la perfection votre site internet.

Il y a plusieurs manières de communiquer sur internet : tout d’abord il y a le trafic organique (SEO - Search Engine Optimization) qui vient naturellement sans avoir à payer de la publicité, et le trafic payant (SEA - Search Engine Advertising). Il est préférable de travailler sur le développement de votre trafic organique en ce qui concerne le référencement naturel sur vos sites ou blogs. 

Vous ciblez des mots-clés concurrentiels 

Trouver les bons mots-clés est une étape importante pour le bon fonctionnement de votre site web et le lancement des stratégies SEO (résultats naturels/organiques). Il ne suffit pas juste de créer un site internet pour pouvoir arriver en tête des résultats de recherche Google, il faut l’optimiser.

Si votre contenu correspond à des mots clés qui sont recherchés par des gens sur les moteurs de recherche, alors vous avez de grandes chances de générer plus de trafic vers vos contenus. Cela paraît évident : plus votre audience est importante, plus votre entreprise sera florissante.

Vos mots-clés correspondent-ils à ce que recherche votre cible ?

Vos mots-clés doivent être variés et s’adresser à différents publics pour augmenter vos chances d'être vu, même si souvent la recherche reste simple, comme par exemple « Architecte d’intérieur à Paris ».

Il faut se concentrer sur l’humain avant tout et se poser les bonnes questions : quels sont les centres d'intérêt de votre cible et qu’est ce qui pourrait la faire venir sur votre site et pas un autre ? Il faut alors faire une liste des caractéristiques de votre cible avec la tranche d'âge, les fonctions, intérêts, buts etc.

Après avoir réalisé cette étape, il s’agit de se mettre dans la tête de votre cible pour pouvoir analyser ses pensées et ainsi mieux comprendre ses attentes. Vous allez être capable de déterminer les points de blocage (en jargon anglophone : pain points) que votre cible rencontre au quotidien.

Mots-clés trop populaires

Les entrepreneurs mènent une lutte contre les mots clés trop populaires, pour éviter la compétition, il faut alors se concentrer sur le domaine de votre entreprise.

Une fois que vous vous poserez les bonnes questions, vous pourrez identifier les mots-clés qui correspondent à votre identité et vos valeurs et qui ne seront pas source de compétition avec vos concurrents.

Contenus

Manque de contenu ou contenu pas pertinent

Si vous n’avez pas assez de visibilité sur votre site c’est aussi par manque de contenu ou à cause de contenu non pertinent. S’il n'y a pas régulièrement du contenu, les gens n’iront pas s'intéresser à votre site car rien n’aura été mis à jour.

Selon une étude de « MyRankingMetrics », Google référence mieux les contenus à forte valeur éditoriale que les petits contenus (exactement comme celui que vous êtes en train de lire).

Il est donc conseillé de produire des pages d’environ 600 à 1500 mots suivant votre compétition, on conseillera ici l’utilisation du site Textfocus pour analyser vos compétiteurs et faire mieux qu’eux !

Il est important de noter que le succès sur internet vient d’un contenu de qualité et surtout de compétences à partager qui sont réelles et intéressantes. Vous pouvez demander à un rédacteur de publier autant de contenu que vous voulez mais si derrière il n’y a pas une expertise, de valeurs transmises, alors il n’y aura pas de résultats. Il faut créer du contenu avec un but, sur un mot clé spécifique qui est recherché par vos prospects.

Le rédacteur web va aider les entrepreneurs à avancer beaucoup plus rapidement dans cette stratégie car il va vous faire gagner en visibilité grâce à la rédaction d’articles optimisés en vous accompagnant tout le long du process.

Stratégie de contenus non définie

Cependant, écrire pour écrire ne sert à rien, il faut avant tout donner un axe à son contenu. Tout commence avec le persona, c’est le big bang de votre stratégie de contenu !

De la même manière que l’on réalise des études de marché pour des services ou des produits, il est nécessaire pour vous de vous renseigner sur les problématiques que vous souhaitez soulever, de vous interroger sur les questions que votre cible se pose et bien évidemment sur les raisons qui peuvent la pousser à s'intéresser à votre entreprise.

L'intérêt de cette démarche, bien plus que de définir un plan de contenu, c’est de placer vos prospects au centre de votre réflexion et de mettre au clair vos idées et vos attentes.

La première étape est donc de définir vos personas, et, une fois celle-ci réalisée, il faut définir un persona prioritaire. Le plus efficace pour le construire est de parler à vos clients personnellement et de bien les connaître.

Vous allez aussi pouvoir isoler celui-ci grâce à différents critères tels que la récurrence du business, la durée du cycle de vente ou encore l’adéquation avec le développement stratégique de votre entreprise.

Site web trop lent

Difficile d’accès sur le portable

Le téléphone portable est l’un des outils les plus utilisés de nos jours car il est multitâches et il est facilement à portée de main, donc une entreprise se doit d’avoir un site internet ou une application qui soit facile d’accès sur mobile (pour pouvoir regarder rapidement entre deux stations de métro par exemple !).

La vitesse de chargement a encore plus d’impact sur le portable car les utilisateurs qui sont connectés à un réseau trop faible auront beaucoup de difficultés à charger votre site. Pour régler ce petit problème, il faut :

Chargements lents

Il n’y a rien de plus agaçant qu’un site qui met trop de temps à charger. Si votre site a ce problème-là, c’est soit parce qu’il a un serveur qui met du temps à charger et qui rend le site lent (celui-ci fera automatiquement fuir le client), soit parce qu’il est mal optimisé.

Un site web est lent lorsque sa vitesse de chargement dépasse 3 secondes. Au-delà, il vous est préférable de l'optimiser. 

Votre site web peut être aussi mal conçu dès le départ avec des pages isolées ou des problèmes d’affichage et de performances, des fichiers mal configurés, un problème entre le http et le https. Pour régler ces problèmes, n’oubliez pas de faire un diagnostic de la lenteur afin de bien cerner les éléments à améliorer.

Conclusion

Si vous vous reconnaissez dans ces explications et que vous ne savez pas quoi faire c’est que votre site web a sûrement besoin d’une petite mise à jour ! Si vous avez bien lu cet article, mais que c’est un peu trop compliqué de le faire vous-même, vous pouvez faire appel à un expert (comme l’agence Really).

Attention à ne pas confondre les notes que l’on vous donne sur les outils d’analyse de performance et la vitesse de chargement : on peut avoir une très bonne note et un mauvais temps de chargement et vice-versa. Le plus important reste l’expérience utilisateur, par exemple sur certaines pages de sites internet que nous avons créé la note est mauvaise mais la rapidité et l’expérience utilisateur ont été optimisées, ces sites restent des outils qu’il faut utiliser pour comprendre la situation, ils ne sont pas tous puissants !

Quel que soit le domaine dans lequel vous vous situez, vous avez besoin d’un site. Mais avez-vous pensé à l’endroit où il allait être hébergé ?

La question de l’hébergement revient souvent. Les hébergeurs ne manquent pas, mais il y a en a des bons et des moins bons.

Pour que votre site soit toujours accessible à vos prospects ou vos clients, il doit être hébergé quelque part et pour cela, il vous faut un ordinateur constamment connecté à internet, c'est-à-dire un serveur.

Qu’est-ce qu’un hébergeur ?

C’est une société qui met des serveurs à votre disposition pour que vous puissiez y placer les fichiers de votre site web.

Quel que soit votre site, petit ou gros, un site vitrine pour présenter votre entreprise, un blog, une boutique en ligne, votre site doit être opérationnel, 24 hh/24 et 7j/7 sans la moindre défaillance pour vos internautes.

Un service d'hébergement web facture généralement des frais récurrents qui fournissent à l'entité abonnée un nom de domaine, un stockage pour les pages du site web et un serveur qui permet un accès général via internet et un navigateur web.

Pour choisir son hébergeur, il faut prendre en compte le coût, la performance, l’évolutivité, la disponibilité, le service client, l’espace de rangement, le système de gestion du contenu, le nom de domaine et la conformité.

Pour une réponse rapide, nous conseillons O2switch, ils ont des serveurs stables et un service client extraordinaire !

Configurer son ordinateur comme serveur

Vous pouvez aussi configurer votre propre ordinateur sous forme de serveur. Cette méthode a l’air facile comme ça, mais c’est probablement le choix le plus cher : votre ordinateur doit être allumé en permanence et tout problème sur votre ligne rendrait votre site inaccessible, sans parler de tous les aspects techniques compliqués de la configuration d’un serveur.

Utiliser un service d’hébergement gratuit

Attention ! Gratuit ne signifie pas qualité. Votre site aura souvent une adresse compliquée qui sème le doute sur votre crédibilité, pas seulement pour les visiteur,s mais aussi pour les moteurs de recherches. Vous aurez aussi une place très limitée pour votre contenu et ces sites gratuits sont parfois peu fiable,s car vous n’avez aucun support en cas de problème. Il vaut mieux investir 70€ par an et ne pas passer des dizaines d’heures à essayer de résoudre certains problèmes soi-même.

Hébergement payant

La meilleure option est de prendre un hébergement payant. Il faut tenir compte de huit critères pour trouver un bon hébergeur : 

Conclusion

Vous pouvez trouver de nombreuses recommandations et tests entre plusieurs hébergements, si vous faites moins que 10.000 visites par mois et votre entreprise est en France allez chez O2switch c'est ce que nous utilisons pour tout nos sites internet, vous ne serez pas dessus

Pour avoir le site le plus professionnel possible, il y a une liste d’erreurs à ne pas reproduire ! Voici quelques petits conseils qui pourront vous aider à éviter le pire.

Utiliser trop de couleurs

S’il y a bien une chose qui fait fuir les visiteurs, c’est le surplus de couleurs.

En effet, il ne faut pas utiliser toutes les couleurs de l’arc en ciel sur votre site, au risque de perdre beaucoup de visiteurs ou de les rendre aveugles...

Il faut donc utiliser une couleur principale, et ensuite une ou deux couleurs qui dérivent de cette couleur principale (par exemple si votre site est en bleu vous pouvez avoir aussi un bleu plus clair et un bleu un tout petit peu plus foncé puis avoir une couleur d’appel à l’action qui ressort bien).

Cela permet d’attirer l’attention. Pas besoin de fluo ou d’autres couleurs extravagantes ! Si vous respectez cette base-là, votre site aura un design correct ; utilisez au maximum du blanc pour les grands espaces vides.

Utiliser trop de polices

Un site avec trop de polices est un site qui n’a plus aucune cohérence. Il vaut mieux avoir deux polices principales : une police pour les titres qui pourrait être créative pour attirer l'œil, et une police pour le texte : le contenu qui sera un peu plus classique, lisible et que l’on pourra parcourir sans difficulté.

Le choix des textes, et en particulier des titres, doit être bien réfléchi.

Même si les visuels, comme les images et les vidéos, prennent de plus en plus d’importance sur le web, ce sont les textes qui séduisent en premier les lecteurs et les moteurs de recherche.

Un mauvais contraste

Un site avec trop d’incohérences au niveau des images, de l'arrière-plan, du message véhiculé fera fuir les visiteurs.

Méfiez-vous donc de ça ! La solution serait de rajouter une superposition de couleur en faible opacité sur l’image pour l’atténuer et faire en sorte que le texte et le bouton ressortent.

Il est important de bien travailler ses contrastes, il faut que les choses ressortent à l’écran et il faut surtout se mettre à la place de ses visiteurs (est-ce que c’est lisible ? Clair ? Y’a-t-il trop d’informations ?) pour qu’ils n’aient pas de difficulté à lire vos textes.

Faire des menus trop compliqués

Des menus avec des sous-menus ou des sous-sous-menus, ce n’est pas très esthétique ni agréable à utiliser.

Il faut donc créer un menu qui ne dépasse pas les sept éléments avec des libellés simples, en mettant vos pages principales là où vous voulez que les gens aillent. Par exemple, ne mettez pas de pages accessoires et placez votre page contact en haut à droite.

Mettre des pop-ups partout

Parfois nous sommes assaillis par toutes les pop-ups qui s’ouvrent lorsque l’on arrive sur un site et nous n’avons pas eu le temps de lire le contenu. Il est presque impossible de s’inscrire sur des sites comme ça, toutes les pop-ups donnent envie au visiteur de partir.

Vous pouvez en mettre quelques-unes mais déclenchez-les à bon escient et au bon moment (il y a de nombreux outils qui gèrent les pop-ups).

Un mauvais orthographe

Oui cela nous arrive à tous de faire quelques petites fautes d’orthographe mais il faut faire attention à bien vous relire pour les éviter sur votre site.

Ce n’est pas agréable de parcourir des sites avec des milliers de fautes de syntaxe. Méfiez-vous de l’orthographe, c’est un indispensable ! Relisez-vous constamment et faites en sorte d’avoir des textes qui soient les plus clairs possibles.

Placer des images n’importe comment sur son site

Les images permettent d’illustrer, de donner du contexte, de montrer ce que l’on fait (on dit toujours qu’une image vaut mille mots) mais ne faites pas passer des messages qui pourraient vous nuire en mettant des images, icônes, illustrations qui n’ont rien à voir avec ce que vous proposez.

Méfiez-vous des images, placez-les au bon endroit pour renforcer votre message et illustrer quelque chose que vous voulez montrer.

De plus, une autre erreur fréquente est de définir les dimensions de vos éléments en pixels et non en pourcentage de la grandeur des écrans.

En définissant la largeur de vos éléments (par exemple vos images) en pixels, vous pourriez faire un site très beau sur votre écran mais qui sur d’autres que le vôtre déborderait à l’horizontale causant une navigation extrêmement complexe.

Regardez votre site sur de multiples appareils et sur d’autres écrans d’ordinateurs pour voir les différences !

Conclusion

Ces erreurs ont des conséquences graves qui vont affaiblir non seulement votre crédibilité en tant qu’expert de votre secteur d’activité, mais aussi la qualité de vos prospects et en conséquence le volume des ventes réalisées.

Updraftplus 

Il sert à sauvegarder votre site web. En effet, quand vous avez un site web, vous êtes exposés à plusieurs risques (piratage, des bugs, fausses manipulations) et la meilleure solution dans ces cas-là est de pouvoir revenir en arrière. Ce plugin vous permet justement de le faire !

Il suffit de l’installer dans WordPress et vous pourrez sauvegarder votre site web. Quand vous avez une entreprise et que votre chiffre d'affaires dépend de votre site internet, c’est vraiment essentiel de protéger celui-ci.

WP Rocket

L’idée de ce plugin est d’accélérer la vitesse de votre site web.

Quand un visiteur va ouvrir le site, la vitesse de chargement va être accélérée car il compresse tous les contenus afin que le processus soit plus rapide. Accélérer son site web a deux avantages : le premier est qu’il permet aux visiteurs de rester sur votre site et de ne pas partir (on appelle ça le taux de rebond) car c’est toujours agaçant d’attendre qu’une page s’ouvre. 

Le deuxième, c’est que Google référence les sites web aussi selon leur vitesse de téléchargement et il est prouvé qu’il va pénaliser un site web qui est trop lent à l’ouverture. 

En bref, cela signifie que si le visiteur quitte votre page à chaque fois car elle est trop longue à charger, Google va le voir et va pénaliser votre site web.

Cet outil a donc un rôle essentiel à jouer dans votre stratégie globale.

Google Analytics

C’est une solution gratuite d’analyse d’audiences internet (l’audience d’un site web, d’une application mobile etc, tout ce qui est connecté à internet). A qui s’adresse cet outil ? Il s’adresse aux particuliers, entreprises, associations qui ont une activité en ligne et qui souhaitent comprendre leur audience pour optimiser cette activité en ligne. Peu importe l’objectif de votre site web, Google Analytics vous aide à comprendre votre audience, à savoir ce qui marche et ce qui ne marche pas sur votre site web et dans votre stratégie marketing.

Cet outil va collecter les données de votre site web ou de votre application mobile, notamment la fréquentation et la population composant les visiteurs. Il va ensuite traiter toutes ces données en fonction de ce que vous aurez configuré et il va ensuite faire des rapports analytiques pour vous permettre d’analyser ces données.

Pratique pour savoir si vous touchez bien votre cible !

Google Search Console

C’est un outil SEO offert gratuitement par Google. Cet outil vous apprend à obtenir plus de trafic via Google, il vous montre l’ensemble de l'expérience utilisateur depuis la requête sur Google jusqu’au clic sur votre résultat en passant par le nombre d’impressions (vues) que vous obtenez. Vous disposez donc, pour chaque mot-clé qui vous rapporte du trafic, du nombre de fois où votre résultat est montré après une requête et du taux de clic sur votre page dans les résultats de recherche. Cet outil vous fournit des informations sur le trafic que vous avez et que vous perdez.

Rank math

En matière de SEO sur WordPress, Rank math est l’un des meilleurs, si ce n’est le meilleur des plugins du domaine. Cela pourrait sembler une perte de temps que de vous attarder sur votre SEO et pourtant, c’est loin d’être le cas ! Il permet l’optimisation de votre site en suivant les bonnes pratiques.

Smush

WP Smush est un plugin WordPress freemium d’optimisation d’image, indispensable si vous voulez que votre site charge plus rapidement ! Il permet de compresser sans perte de qualité vos images et de les adapter aux différentes résolutions d’écran.

Pourquoi créer un site internet ?

Aujourd’hui nous allons parler d’un sujet qui revient souvent sur la table : est-ce que ça vaut toujours le coup d’avoir un site internet ?

C’est vrai que quand on y pense, après tout, pourquoi s'embêter à créer un site internet alors que nous avons déjà les réseaux sociaux (en plus c’est gratuit) ?

Nous sommes souvent amenés à faire une comparaison entre site internet et réseaux sociaux car vous mettez tellement d’efforts dans les réseaux à poster tous les jours, créer une communauté, voir le nombre de followers qui augmente etc que vous sous-estimez peut-être l’importance d’un site internet.

Avoir un site internet de nos jours, et surtout en 2021, c’est plus important que jamais ! A condition de le faire correctement.

Les objectifs de votre site internet

Quand vous créez un site internet, il est primordial d’en définir les objectifs, autant pour vous en tant que créateur, que pour les utilisateurs.

Souhaitez-vous que votre site génère du trafic ? Des prospects ? Des ventes ? Si oui il vous faudra répondre à une autre question simple : qu’est-ce que veut votre audience cible ?

Vous l’aurez compris, faire correspondre ses objectifs à ceux de vos clients est une étape importante qu’il ne faut pas négliger.

Parfois c’est simplement pour pouvoir vous envoyer un mail, ou alors récupérer votre numéro de téléphone. Certains vont vouloir en savoir plus sur vous, vos clients passés et leur niveau de satisfaction après avoir fait appel à vos services.

Examinez vos recherches en tant qu’utilisateur : quand on recherche un professionnel on passe la plupart du temps par Google, c’est donc très important d’y être présent, et même vital pour certains !

Un moyen de communication indémodable

Internet est l’un des seuls supports de communication où vous pouvez diffuser plusieurs sortes de contenus (images, vidéos, musiques etc).

Si vous souhaitez exister sur le web, il va vous falloir une adresse internet où vous allez pouvoir communiquer et vous adresser à un certain nombre de personnes susceptibles d'être sensibles à ce que vous avez à proposer.

Un site internet est un outil de communication indémodable car il vous reviendra même moins cher sur le long terme qu’une campagne de publicité. Toutefois, un simple site vitrine aura aussi ses limites : on ne doit pas oublier de l’intégrer dans une stratégie globale, notamment en l’animant au quotidien et en entretenant une communauté autour. Certains font l’impasse totale sur le site internet et ne communiquent que sur un ou plusieurs réseaux sociaux : 


Ça va dépendre. Vos publications sur les réseaux sociaux ne sont pas référencées comme le seraient des articles de blog ou des pages de votre site : les réseaux sociaux fonctionnent particulièrement bien pour certains et pas du tout pour d’autres. La même chose est valable concernant votre site internet, même si le résultat dans les deux cas dépend aussi de ce que vous faites.

Dans ce cas, comment savoir ce qui va fonctionner pour vous ?

Même pour un professionnel c’est une question difficile. On ne peut que compter sur notre expérience, ce que nous avons vu sur “le terrain” et ce que nos analyses nous disent (n’hésitez absolument pas à nous contacter : nous effectuons ce genre d’analyses gratuitement).

Hormis ce point, l’autre avantage de créer un site est qu’il vous appartient et que vos résultats découlent principalement de vos efforts (en termes de SEO par exemple).

Un site internet est aussi une façon de communiquer avec le monde qui nous entoure, une multitude de possibilités s’offre à vous.

L’importance d’être présent sur internet

Le site internet représente l’entité numérique dont vous êtes propriétaire : vous êtes entièrement maître du nom de domaine et des données que vous récupérez.

Or, sur les réseaux sociaux, ce qu’il faut savoir c’est que par exemple, Facebook, Instagram ou YouTube vous louent la base de données ; vous n'êtes donc pas propriétaire de vos données.

Aujourd’hui, avoir un site internet performant, qui récolte des données pour que vous puissiez partager des choses avec vos abonnés via email, sms ou autre canal de communication est une chose extrêmement importante car ces canaux ne sont pas des choses que l’on peut vous enlever.

Certes, les réseaux sociaux sont tout aussi indispensables, mais il faut faire attention à comment vous bâtissez votre communauté autour des réseaux et autour de votre site internet.

Les avantages d’un site

Augmenter sa clientèle et sa visibilité

Gardez toujours en tête la question suivante : où votre clientèle vous cherche-t-elle ?

L’idéal est d’être justement là où l’on vous cherche.

Nous concevons votre site de manière à ce que ses besoins et ses préoccupations trouvent des réponses claires et précises, que ce soit dans le contenu ou dans la manière dont le site web est construit.

Assurez-vous aussi qu’on puisse vous contacter facilement : il faut donc que votre numéro, adresse email etc soient parfaitement visibles.

Augmentez votre visibilité ! Votre site internet devrait être un outil marketing qui vous expose et fait la promotion de votre entreprise pendant que vous travaillez. Même si vous avez fini de travailler, votre site internet, lui, est toujours là et continue d’attirer des clients.

En effet, les consommateurs ont maintenant l’habitude de consulter internet pour répondre à leurs questions, et, si vous n'êtes pas présent sur internet, vous avez moins de chances de vous faire connaître.

Soyez clair sur ce que vous offrez et sur ce que vous attendez de votre audience, comprenez ce qui les motive et montrez vos compétences.

La transparence reste le meilleur des moyens pour gagner la confiance de vos visiteurs (n’hésitez pas à rajouter des éléments de votre vie d’entreprise, comme une photo de vous ou de votre équipe, votre philosophie…).

Présenter son entreprise et se différencier

Quelle que soit votre taille, votre industrie, le site web est un outil capital voir même critique pour le bon déroulement de votre activité.

Est-ce que votre entreprise a déjà une présence en ligne ? Si non, nous vous encourageons de manière urgente à le faire.

De plus, créer un site est un bon moyen de se différencier de ses concurrents. Personnalisez vos images et la façon dont vous racontez vos histoires, racontez comment vous procédez, comment vous voyez les choses etc et vous vous différenciez aussi de cette manière.

Il faut néanmoins comprendre qu’un site internet est plus important dans certains domaines que d’autres, si vous avez besoin d’aide pour déterminer si un site est important dans votre domaine, contactez-nous !

L’image d’entreprise

Le visuel

Le visuel suscite de plus en plus l’intérêt du client car plus votre site vitrine est attrayant, plus il donne envie de consulter les pages et de lire le contenu car il inspire les gens.

Quand vous achetez quelque chose, c’est parce que cette chose en question vous plaît et que vous la trouvez esthétiquement belle. Eh bien figurez-vous que c’est la même chose pour un site !

Il faut savoir qu’un logo, une bannière ou toute autre image qui correspond à la charte graphique de votre entreprise permet aux clients de vous identifier et d’identifier le genre de votre entreprise et ses valeurs.

C’est la première impression qu'a le client de votre entreprise alors autant faire en sorte qu’elle soit bonne !

Un site est synonyme d’expertise

Les consommateurs passent leur temps à chercher des informations sur internet, et une entreprise qui a un site est synonyme d’expertise et de confiance, car elle montre qu’elle est sérieuse dans ses démarches.

La simplicité d’accès aux informations, mais aussi la création d’un site, crédibilise l’entreprise. Souvent les clients posent tous les mêmes questions :  en effet, un site web permet de répondre à 50% des questions basiques que peuvent se poser les internautes sur votre entreprise. Cela peut être les horaires d’ouverture, les coordonnées, les membres qui composent votre équipe, vos prix ou des renseignements sur vos produits et/ou services.

C’est un gain de temps pour vous et vos collègues qui n’auront pas à répondre à ces questions !

Conclusion

De nos jours, il est risqué pour une entreprise de ne pas suivre les tendances d’internet et de la communication, même si nous avons vu qu’il y a des exceptions.

La présence d’une entreprise sur internet et la création d’un site internet sont très importants, il faut créer un site en ayant en tête qu’il devra être optimisé pour augmenter votre visibilité ; c’est donc un investissement qui devrait avoir pour objectif d’être rentabilisé. Alors ne perdez plus de temps et créez votre site, votre entreprise s’en portera mieux. Gardez en tête que le but est que le site plaise aux clients et non à vous !

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